La crisis sanitaria que comenzó en España a mediados de marzo del año pasado ha acelerado, sin duda, la transformación digital de las empresas, la cual se esperaba que sucediera paulatinamente durante los próximos cinco años. En este sentido, las compañías y, en particular, los departamentos de Recursos Humanos han tenido que reinventarse a marchas forzadas para adaptarse a esta Nueva Normalidad, marcada por la digitalización y la incertidumbre.

La gestión de talento y los procesos de selección han tenido que reinventarse y, de hecho, siguen en este proceso de transformación para adaptarse a este nuevo contexto laboral. Ante esta situación, Top Employers ha analizado más de 1.600 compañías de 120 países para detectar cuáles son los cambios que han llegado para quedarse y cuáles serán las tendencias de Recursos Humanos que marcarán 2021.

Tendencias de Recursos Humanos en 2021

La inesperada irrupción de las tecnologías de la información ha cambiado radicalmente la gestión de personas. En este sentido, se desprenden 10 tendencias que marcarán la gestión del talento a lo largo de este nuevo año que acaba de empezar.

Tecnología para la adquisición de talento: el proceso de selección es, en estos momentos, el más susceptible de ser automatizado, según señala el informe Technology and People at Work de Top Employers. En este sentido, en 2021 se vivirán grandes avances en el uso del big data, la inteligencia artificial y la realidad virtual en la selección de talento.

Onboarding digital: este nuevo año llevará consigo la intensificación de prácticas digitales para la integración de los recién llegados. Eventos virtuales, videojuegos, redes sociales internas, plataformas virtuales de onboarding o escape roomos serán algunas de las herramientas más utilizadas.

Metodología para el cambio: la transformación continua es clave para sobrevivir, por eso, en 2021 se implementarán metodologías integrales para gestionar el cambio de manera sistemática, con planes detallados para prever y evaluar cómo impacta el cambio en los diferentes procesos de la organización.

Redes sociales colaborativas: las herramientas colaborativas para trabajar en equipo serán una de las claves de 2021 y, en este sentido, las redes sociales colaborativas se convertirán en plataformas imprescindibles para mantener a los equipos conectados y que, además, irán más allá de un mero papel informativo.

Digitalización de los procesos de RRHH: la digitalización ha pasado a ser una revolución del departamento de los RRHH que contribuye a mejorar la experiencia de los empleados. En 2021 se realizarán mapeos del viaje de los profesionales, con el trazado visual de los touch points con el objetivo de identificar áreas de mejorar y explorar iniciativas para optimizar esta experiencia.

Creación de una cultura de carrea interna: el nuevo año acelerará las iniciativas de upskilling y reskilling de los profesionales a través de portales interactivos internos de desarrollo, consejeros internos especializados en el desarrollo de carreras profesionales, la rotación de puestos o las asignaciones temporales.

Bienestar emocional de los empleados: estos últimos meses han puesto de manifiesto la importancia de cuidar el bienestar, ya no solo físico, sino también emocional de los profesionales. Predominarán las líneas de atención 24 horas a los profesionales, la práctica del mindfulness o los cursos de gestión de estrés, entre otros.

Consolidación de la alianza de marketing y RRHH: el trabajo colaborativo entre ambos departamentos será clave para construir y comunicar con eficacia la propuesta de valor, tanto interna como externa, de la compañía.

Garantizar la desconexión digital: con el auge del teletrabajo, la desconexión digital y los programas que lo permiten se han convertido en una tendencia emergente. Por eso, en 2021 se consolidarán buenas prácticas relacionadas con el control horario y la conciliación.

Modelos de trabajo híbridos: el teletrabajo fue una de las medidas más implementadas, y con urgencia, durante la pandemia. En este 2021, la flexibilidad y el teletrabajo seguirán vigentes con diversos grados de intensidad y, por ello, entrarán en el escenario modelos de trabajo híbridos que combinan el teletrabajo con la presencialidad en la oficina.