El año 2020 será recordado, sin duda, como el año de la transformación digital en la mayoría de empresas, que tuvieron que adaptarse a pasos agigantados al nuevo contexto laboral. Desde entonces son muchas las transformaciones que han venido para quedarse y, entre ellas, es la mayor presencia de la tecnología en los procesos de selección.

¿Cuáles son los cambios que están implementando las empresas en esta nueva normalidad? El reciente estudio “Technology and People at Work”, elaborado por Top Employers, mediante el análisis de más de 1.600 compañías en 120 países ha detectado diez grandes tendencias de gestión de personas para 2021, siendo la tecnología, la gran aliada para la adquisición de talento.

Tecnología para los procesos de selección

Los procesos de selección, liderados por los departamentos de Recursos Humanos, son los más susceptibles de ser automatizados, según destaca el informe. Si bien comenzó como una necesidad durante el confinamiento, la digitalización de estos procesos se ha convertido en una auténtica revolución que tiene como objetivo mejorar el viaje del candidato.

En cuanto a las tecnologías utilizadas, este 2021 vendrá marcado por el incremento del uso del big data predictivo, que permitirá descubrir cuáles son los candidatos que, según su perfil, pueden encajar mejor en la organización. El análisis de datos ayuda a mejorar los procesos de selección, ya que se reducen los tiempos y el trabajo manual, además de contribuir a unos mejores resultados.

La inteligencia artificial también será una tecnología clave en la detección del talento. ¿Cómo contribuye la IA en los procesos de selección? Las técnicas utilizadas se centran, sobre todo, en las tareas repetitivas en la selección de personal como, por ejemplo, contactar candidatos, realizar entrevistas previas, filtrar currículums o elaborar informes finales. Así pues, la IA contribuye al diseño de algoritmos para el cribado de candidatos, así como la implementación de chatbots para orientar en los primeros pasos del proceso de selección, manteniendo al candidato informado en todo momento.

Por su parte, la realidad virtual, en muchas ocasiones, ayuda en los procesos de captación de talento, ya que permite ofrecer una mejor experiencia a los candidatos. Se utiliza, principalmente, en aquellas compañías que recrear distintos escenarios, mediante simulaciones en tres dimensiones con el objetivo de evaluar las habilidades de los candidatos y determinas sus puntos fuertes y sus puntos débiles.